Disney World atrai críticas à medida que se prepara para sua reabertura

O Walt Disney World, em Orlando, na Flórida, reabrirá no sábado, e a Disney publicou vídeos de marketing on-line para destacar os procedimentos de segurança projetados para proteger visitantes e funcionários.

“Eu me sinto seguro porque a Disney foi além do que eles precisavam fazer”, disse um funcionário chamado Sam em um deles, enquanto estava perto da Fantasyland.

Algumas das mais de 1.000 respostas a esse vídeo em particular foram favoráveis. Outros ficaram incrédulos, com pessoas usando palavras como “irresponsável” e “decepcionante”. Disney World está reabrindo? Quando as infecções por coronavírus disparam na Flórida? “Fiquem fechado.s Por favor”, escreveu uma pessoa.

A pandemia devastou os negócios da Disney e a reabertura de sua atração turística, com capacidade restrita e aprovação do governo, é uma parte importante da tentativa de retorno da empresa. Mas, ao fazer isso, a Disney está entrando em um debate politizado em torno do vírus e nos esforços para manter as pessoas seguras, onde até o uso de máscaras se tornou um ponto de disputa amarga.

Para complicar, a Disney está permitindo que as pessoas retornem a um Disney World modificado, enquanto outras partes de seu império permanecem fechadas. “Mulan” deveria chegar às salas de cinema em 24 de julho, mas a Disney adiou o lançamento para 21 de agosto, devido ao aumento de casos de coronavírus em todo o país e à provável indisponibilidade de cinemas em Nova York e Los Angeles.

O governador Gavin Newsom, democrata, recentemente desacelerou a reabertura de parques temáticos na Califórnia, incluindo a Disneylândia, que estava programada para voltar em 17 de julho.

Desfiles e fogos de artifício serão suspensos quando a Disney World reabrir. Créditos: Joe Burbank / Orlando Sentinel, via Associated Press

O Departamento de Saúde da Flórida registrou 9.989 novos casos na quarta-feira, com 1.251 na parte central do estado, que inclui Orlando. O número estadual está entre os mais altos do país, levando alguns a questionar se a Disney está sendo responsável em reabrir a Disney World.

“O mundo está mudando à nossa volta, mas acreditamos firmemente que podemos abrir de forma segura e responsável”, disse Josh D’Amaro, presidente do parque temático da Disney, em entrevista. “Para aqueles que possam ter dúvidas ou preocupações, quando virem como estamos operando e os protocolos agressivos que implementamos, eles entenderão.

“Este é o nosso novo normal. Nossa nova realidade ”, continuou ele. “A Covid está aqui e temos a responsabilidade de descobrir a melhor abordagem para operar com segurança nesse novo normal. As empresas em todo o país estão abertas, seja uma pizzaria local em Orlando ou uma companhia aérea recebendo novos hóspedes “.

D’Amaro disse que os quatro parques temáticos da Disney na Ásia foram reabertos “sem incidentes”. Ele se recusou a dizer quantas pessoas teriam permissão para entrar nos parques da Disney na Flórida, embora ele dissesse que os visitantes deveriam esperar uma atmosfera “esparsa”, em vez das multidões habituais. A Shanghai Disneyland limitou inicialmente o atendimento a cerca de 20% de sua capacidade pré-surto.

As autoridades do condado e do estado aprovaram o plano de reabertura da Disney World. Sindicatos representando aproximadamente 48.000 funcionários da Disney World assinaram acordos com a Disney para retornar ao trabalho sob rígidos protocolos de segurança.

Muitos fãs estão prontos para visitar. Quando a Disney começou a fazer reservas no parque em 24 de junho – você não pode mais comprar um ingresso, o que permite à empresa restringir a capacidade – a onda de interesse afetou o sistema de reservas; alguns blocos de reservas desapareceram em minutos.

E as atrações concorrentes retomaram as operações semanas atrás. A Universal reabriu seus três parques temáticos em Orlando em 5 de junho, enquanto o SeaWorld Orlando trouxe de volta seus passeios e exposições marinhas em 11 de junho. A Legoland em Winter Haven e a Busch Gardens em Tampa também estão vendendo ingressos novamente. Legoland não requer máscaras.

A Universal reabriu seus três parques temáticos de Orlando em 5 de junho. Créditos: Gregg Newton / Agence France-Presse – Getty Images

Mas nenhum desses lugares tem o destaque da Disney World, que consiste em seis parques com ingressos separados, com uma participação combinada de 93 milhões em 2019. Os dois mais populares, o Magic Kingdom e o Animal Kingdom, serão reabertos no sábado. Os outros grandes parques da Disney World, Epcot e Hollywood Studios, deverão reabrir na próxima quarta-feira. Dois parques aquáticos permanecerão fechados. O Disney Springs, um shopping ao ar livre, reabriu em 20 de maio. A National Basketball Association reiniciará sua temporada em 30 de julho em uma instalação esportiva da Disney World.

Para os visitantes, a experiência Disney World será drasticamente diferente. Desfiles, fogos de artifício e a maioria dos shows fechados foram suspensos. Não haverá oportunidades para abraçar o Mickey Mouse ou outros personagens fantasiados. Os scanners de impressão digital não serão usados ​​nas entradas do parque.

A Disney, conhecida por seu estilo militar de gerenciamento de parques temáticos, exigirá coberturas faciais para todos os funcionários e visitantes com mais de 2 anos. A Disney também tomará temperaturas, deixará os assentos vazios em passeios e publicará alto-falantes pedindo que as pessoas lavem as mãos com frequência. Divisórias de plexiglás foram instaladas em lojas e restaurantes. A Disney adicionou 4.000 estações de higienização das mãos.

“A abordagem da Disney parece razoável”, disse William Schaffner, especialista em doenças infecciosas da Universidade Vanderbilt, que faz parte de um grupo que analisará os dados das vacinas como consultores dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças. “Se a Disney aplicar estritamente os procedimentos de segurança descritos, sem exceções, manterá o risco muito baixo para visitantes e funcionários”.

Mesmo assim, ele disse, qualquer pessoa com mais de 60 anos deve adiar a visita.

Alguns funcionários da Disney World disseram que não se sentem seguros em voltar ao trabalho nas condições estabelecidas pela Disney. O Actors ‘Equity, que representa cerca de 750 artistas da Disney World, tem brigado com a empresa durante testes de coronavírus.

O sindicato exigiu que a Disney fornecesse testes regulares. Os testes orquestrados pela empresa não fazem parte do plano de volta ao trabalho da Disney para nenhum de seus funcionários do parque. (A Disney World emprega aproximadamente 75.000 pessoas).

“É profundamente perturbador que, enquanto os casos de coronavírus na Flórida aumentem, a Disney se recuse a fornecer testes regulares a um dos poucos grupos de trabalhadores no parque que, pela própria natureza de seus trabalhos, não podem usar equipamentos de proteção individual”, Mary McColl, executiva diretor da Actors ‘Equity Association, disse em comunicado na semana passada.

Uma porta-voz da Disney Parks and Experiences, Alannah Hall-Smith, disse em um e-mail na terça-feira que os membros do Actors ‘Equity permaneceriam em licença. “Decidimos avançar com a nossa reabertura em fases sem a participação deles”, disse ela.

Isso significa que alguns shows, como o “Indiana Jones Stunt Spectacular” no Hollywood Studios, podem não estar em exibição. (Os funcionários que aparecerem em trajes de corpo inteiro como personagens da Disney estarão trabalhando. Eles fazem parte do sindicato dos Teamsters.)

A Disney e outros operadores de parques temáticos encurralaram o governador da Flórida.

“Estou realmente impressionado com o que a Universal fez, e olhei para o plano da Disney e é muito, muito completo”, disse o governador Ron DeSantis, republicano, em uma entrevista coletiva na segunda-feira. “Você pode fazer a sociedade funcionar de uma maneira que mantenha as pessoas seguras”.

O Disney Springs, um shopping ao ar livre em Orlando, está aberto desde maio. Créditos: John Raoux / Associated Press

Pelo menos uma autoridade da Flórida, a representante estadual Anna V. Eskamani, uma democrata de Orlando, prefere adiar a reabertura da Disney World.

“A Disney está definitivamente tentando criar um ambiente seguro”, disse ela. “Mas não faz sentido que nenhum desses parques esteja aberto agora.” Eskamani observou que os funcionários da Disney criaram anonimamente uma petição online pedindo à empresa para manter seus parques fechados até que as infecções diminuíssem. A petição, criada há duas semanas, tinha cerca de 18.700 assinaturas na terça-feira.

Eskamani disse que o sistema de desemprego “quebrado” do estado e a escassez de moradias populares em Orlando deixaram muitos trabalhadores preocupados com parques temáticos sem escolha a não ser voltar ao trabalho. “Trabalhadores universais nem sequer têm sindicatos para proteção”, disse ela.

A Universal se recusou a disponibilizar um executivo para uma entrevista.

A Disney – com seus parques temáticos fechados, os filmes da Marvel adiados e o canal a cabo ESPN sem esportes ao vivo para a televisão – viu seus negócios mais diretamente afetados pela pandemia do que grande parte da América corporativa. Michael Nathanson, analista de mídia, estima que a Disney perdeu mais de US $ 1 bilhão entre o início de abril e o final de junho.

Para reforçar seu balanço, a Disney concedeu cerca de 100.000 trabalhadores, cortou salários de executivos, suspendeu seu dividendo de investidor e alinhou mais de US $ 13 bilhões em novos créditos.

A Disney está usando seus personagens para anunciar os procedimentos de segurança dos parques temáticos. Créditos: Disney

O nascente serviço de streaming da empresa, Disney +, se beneficiou da quarentena de residências. Chiou no fim de semana, quando os fãs de “Hamilton” se conectaram para assistir a uma versão cinematográfica da produção teatral. Mas não se espera que a Disney + tenha lucro até 2024. A divisão de streaming da Disney perdeu US $ 812 milhões no trimestre encerrado em março, com o lançamento da Disney + na Europa como uma grande despesa.

Tudo isso aumenta a pressão sobre a Disney World para começar a gerar receita. Colocar o mega-resort de 25.000 acres em funcionamento “é incrivelmente importante para liberar fluxo de caixa”, disse Nathanson. “É o ativo único mais importante do ponto de vista financeiro de curto prazo”.

Os empresários locais também contam com a Disney World.

“Estamos empolgados com a reabertura da Disney”, disse Mark McHugh, executivo-chefe da Gatorland, perto de Kissimmee. “A Disney é tão grande que eleva toda a área.” McHugh disse que Gatorland, que reabriu em 23 de maio, sofreu um declínio de aproximadamente 40% nos negócios em comparação com o verão passado.

“É lento, mas não tão lento quanto eu temia”, disse ele. “As pessoas ainda estão procurando atividades, embora tenhamos descoberto que precisamos policiar continuamente e lembrá-las de usar suas máscaras”.

Fonte: The NY Times/Reuters // Créditos da imagem destaque:

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