19 prefeituras japonesas respondem duvidas sobre o coronavírus pelo app Line

Os governos locais no Japão estão usando o aplicativo gratuito de mensagens Line, para fornecer consultas sobre o novo coronavírus, pois a disseminação de infecções está causando um crescente sentimento de desconforto entre os residentes no país.

Dezenove governos da província, incluindo Tóquio, Kanagawa e Saitama, no leste do Japão, haviam introduzido o sistema em 30 de março.

Um smartphone que mostra uma tela de bate-papo da conta de linha especial do governo da prefeitura de Kanagawa chamada “novas medidas de resposta ao coronavírus (apoio) (administração)” é visto nesta foto tirada em 30 de março de 2020. (Mainichi)

O governo metropolitano de Tóquio criou uma conta em 27 de março denominada “Novo coronavírus de Tóquio ‘Medidas/ apoio pessoal'”. Os usuários podem digitalizar um código QR no site oficial do Departamento de Bem-Estar Social e Saúde Pública e adicionar a conta como amigo.

Os usuários fornecem seu código postal e idade e respondem a uma pesquisa fazendo perguntas, incluindo se eles têm uma doença crônica, febre ou outros sintomas, aos quais a inteligência artificial (IA) responde imediatamente.

Se determinar que a pessoa precisa ver um serviço especializado, oferecerá informações sobre os centros de saúde públicos próximos e outras instituições. Mesmo que a AI decida que o indivíduo não precisa de mais consultas, a conta da Linha continuará a oferecer mensagens perguntando regularmente à pessoa sobre sua condição de saúde.

De acordo com o governo metropolitano, cerca de 250.000 pessoas adicionaram a conta como amigo a partir das 13h. em 30 de março.

Um funcionário da divisão de controle de doenças infecciosas do governo de Tóquio explicou: “Muitos dos usuários são jovens. Ao criar um serviço onde podemos fornecer consultas 24 horas por dia, nosso objetivo é oferecer uma resposta mais rápida. Gostaríamos de pessoas que acham difícil para nos consultar por telefone, incluindo pessoas com deficiência auditiva, para também usar este serviço”.

O governo da prefeitura de Kanagawa foi o primeiro órgão administrativo a introduzir o sistema. Ele criou uma conta de linha chamada “novas medidas de suporte pessoal (administração) de coronavírus” em 5 de março, que foram adicionadas como amigo por aproximadamente 210.000 pessoas em 30 de março.

Há também uma seção em que os usuários podem fazer perguntas específicas, por exemplo, o que devem fazer quando um membro da família parece estar infectado, que foi criada para facilitar o congestionamento no serviço de consulta por telefone da prefeitura. A conta especial da Line também tem o benefício de coletar dados epidemiológicos necessários para decidir sobre políticas públicas de saúde, afirma o governo da prefeitura.

Na área de Tóquio, o governo da prefeitura de Saitama também criou uma conta usando o nome “novo coronavírus da prefeitura de Saitama mede o apoio pessoal”.

Além de Tóquio, Kanagawa e Saitama, os governos da província de Akita, Miyagi, Fukushima, Fukui, Nagano, Gifu, Aichi, Mie, Shiga, Kyoto, Hyogo, Togo, Shimane, Kagawa, Fukuoka e Nagasaki fizeram suas próprias contas de linha, que podem ser acessados ​​no site oficial do aplicativo de mensagens gratuitas em: https://linecorp.com/ja/covid19/prefecture/ (em japonês).

Fonte: Mainichi

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