Amazon é processada por gravações feitas pea Alexa nos EUA

Dois casos norte-americanos alegam que a empresa não tem autorização para criar impressões de voz que permitam acompanhar o uso de dispositivos habilitados para Alexa pelos jovens e, assim, construir um “vasto nível de detalhes sobre a vida da criança”.

A Amazon informou que armazena dados apenas quando o proprietário do dispositivo autorizou o envio.

E diz que os pais podem excluir o perfil e as gravações de uma criança.

Os advogados envolvidos nos processos estão pedindo indenização pelos dois envolvidos, bem como outros que estão sendo convidados a se juntar aos processos judiciais coletivos em nove estados onde a Amazon está alegando que está violando as leis de privacidade.

A Amazon informou em janeiro que mais de 100 milhões de aparelhos com Alexa foram vendidos em todo o mundo, variando de seus próprios alto-falantes Echo a produtos de terceiros, incluindo fones de ouvido, geladeiras e televisores.

Dois casos de ação coletiva estão sendo investigados, um em Los Angeles, em nome de um menino de 8 anos, e outro em Seattle, em nome de uma menina de 10 anos.

Dizem que as crianças usaram Alexa para contar piadas, tocar música, reconhecer referências de filmes, resolver problemas de matemática e responder perguntas triviais.

Em ambos os casos, as crianças interagiram com os falantes do Echo Dot em suas casas e, em ambos os casos, os pais afirmaram que nunca haviam concordado que a voz do filho fosse registrada.

As reclamações dizem que os dispositivos Alexa poderiam ter sido projetados para enviar apenas uma consulta digital em vez de uma gravação de voz para os servidores da Amazon – embora o processamento local de áudio tenha desvantagens, como aumentar o custo dos dispositivos envolvidos e tornar mais difícil para a Amazon implantar atualizações em sua tecnologia de reconhecimento de voz.

Como alternativa, sugere-se que a Amazon possa substituir automaticamente as gravações logo após terem sido processadas, embora isso possa afetar a capacidade do assistente inteligente de fornecer respostas personalizadas.

Mesmo que nenhuma dessas opções tenha sido adotada, os queixosos sugerem que mais poderia ser feito para garantir que as crianças e os outros estivessem cientes do que estava acontecendo.

“Em momento algum a Amazon alerta os usuários não registrados que está criando gravações de voz persistentes de suas interações com o Alexa, quanto mais obter seu consentimento para fazê-lo”, afirmam as reclamações.

“Nem as crianças, nem os pais, consentiram que as interações das crianças fossem registradas permanentemente.”

Fonte: BBC

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