Netflix perde US$ 192 milhões por mês devido a compartilhamento de senhas, diz estudo

No momento, 1 em cada 5 pessoas estão utilizando a conta de outra pessoa para assistir ao Netflix, Hulu ou Amazon Video, de acordo com um novo estudo da CordCutting.com. Destes, o Netflix tende a ser pirateado pelo período mais longo – 26 meses, comparado com 16 meses para o Amazon Prime Video ou 11 meses para o Hulu. Isso pode ser porque os espectadores costumam usar contas de familiares em vez de um amigo – 48% usam o login de seus pais, enquanto outros 14% usam as credenciais de sua irmã ou irmão, descobriu a empresa.

Com um preço base de US $ 7,99 por mês (o estudo foi realizado antes do aumento de preço da Netflix em janeiro de 2019), os usuários que usaram o sistema podem economizar US $ 207,74 ao longo de um período de 26 meses. Em escala, essas perdas podem se somar, afirma o estudo.

Em valores

O relatório estima que a Netflix poderia estar perdendo US $ 192 milhões em receita mensal com o compartilhamento – mais do que a Amazon ou o Hulu, a US $ 45 milhões e US $ 40 milhões por mês, respectivamente.

Os millennials, não surpreendentemente, são responsáveis por grande parte do freeloading. Eles são o maior demográfico de pirataria do Netflix (18%) e o serviço do Hulu (20%). Mas, estranhamente, foram os Baby Boomers que mais provavelmente pegaram emprestado a conta de outra pessoa para acessar o Amazon Prime Video.

“Pirataria”

Há um argumento de que aqueles que piratam nunca pagariam pelo produto, então essas não são perdas reais. É o mesmo tipo de coisa que foi dito sobre os downloads de mp3 do Napster no passado, ou sobre aqueles que piratearam filmes através do The Pirate Bay. Mas há uma parte da população que afirma que pagaria, se perdesse o acesso.

De acordo com o estudo, 59,3% disseram que pagariam pela Netflix (ou cerca de 14 milhões de pessoas), contribuindo com pelo menos US $ 112 milhões em receita mensal, caso perdessem acesso. E 37,8%, ou 2 milhões, disseram que pagariam pelo Hulu; 27,6%, ou 1 milhão de pessoas, disseram que pagariam pelo Prime Video.

Claro, pode haver discrepâncias entre o que os consumidores dizem que farão versus o que eles acabam fazendo. Assim, tais alegações de que “eu definitivamente pagaria”.

Vale a pena notar também que este estudo calculou os números observando a conta de tela única por vez do Netflix – em teoria, aquela destinada a ser usada por um único indivíduo e não compartilhada como um plano familiar, a fim de manter as estimativas conservadoras.

A pesquisa do consumidor definiu a necessidade de perguntar aos usuários se eles usam um serviço pelo qual eles não pagam, e depois perguntaram o que pagariam ou não por eles mesmos, se esse acesso falhasse.

Lucrando com a falha

O Hulu, pelo menos, tentou mais recentemente tornar seu serviço mais atraente para os usuários. Com o novo preço – US$ 5,99 por mês, lançado esta semana – está tornando mais difícil justificar o compartilhamento de senhas.

A Netflix, por outro lado, parece saber seu valor e elevou os preços neste ano, então seu plano básico é US$ 9,99 por mês, e seu plano mais popular subiu para US$ 12,99 por mês.

O estudo completo oferece outros detalhes sobre as tendências de corte de cordão, incluindo detalhes por gênero e detalhes sobre quem são as pessoas envolvidas, entre outras coisas.

Fonte: Techcrunch

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